Sikre flows i kunderejsen


En måde at indlede sit arbejde med omnichannel er at skabe det, vi kalder sikre flows. Vores definition af et sikkert flow er en forbindelse af to kanaler, som vi ved kan implementeres i praksis, og hvor vi har overblik over indsatsen og kan vurdere værdien.

Hør Troels forklare, hvordan du kan arbejde med sikre flows i kunderejsen.

Læs mere om omnichannel her.

Vil du måle sin virksomheds omnichannel modenhed?
Ved at følge nedenstående link og bruge 20 minutter på at besvare spørgeskemaet, får du et billede af din virksomheds digitale modenhed generelt samt et detaljeret indblik i hver af modellens seks centrale discipliner:

  • Kundegenkendelse & permission
  • Dataopsamling
  • Dataanalyse
  • Kommunikation & Service
  • Effektmåling
  • Organisering

Tag surveyen her

Vertica.tv leveres af Vertica – læs mere på Vertica.dk og følg os på LinkedIn. Så får du besked, når vi publicerer nyt.

Skriv et svar

Udfyld dine oplysninger nedenfor eller klik på et ikon for at logge ind:

WordPress.com Logo

Du kommenterer med din WordPress.com konto. Log Out / Skift )

Twitter picture

Du kommenterer med din Twitter konto. Log Out / Skift )

Facebook photo

Du kommenterer med din Facebook konto. Log Out / Skift )

Google+ photo

Du kommenterer med din Google+ konto. Log Out / Skift )

Connecting to %s